发布时间:2023-12-28 17:00浏览次数:来源于:鸿泰信中港物流
摘要:鸿泰信物流公司是一家致力于中港物流的企业,提供中港进出口快递、深圳到香港物流等服务。货代作为其中重要的业务之一,在竞争激烈的市场上如何做好货代,正确揽货成为关注的焦点。本文将从以下七个要素着重介绍中港物流公司正确揽货的策略和方法。
1、建立良好的海关合作关系
中港物流公司与海关的良好合作关系是吸引外贸公司的重要优势。中国加入WTO后,许多公司和工厂获得了自营进出口经营权,但由于缺乏综合水平,仍需要货代的帮助进行报关和通关。因此,中港物流公司的良好海关关系比运费高低更加重要。
2、与保险公司建立合作关系
在出口业务中,有些企业会自行寻找保险公司,但也有部分委托货代公司代办保险事宜。中港物流公司与保险公司建立合作关系,可以为客户提供一站式的服务,增加企业的竞争力。
3、保持良好的船公司关系
中港物流公司应与船公司保持良好的合作关系,争取获得免除洗箱费和修箱费等优惠。这一服务可以帮助进口公司提供更好的服务,留下良好的印象,并增强中港物流公司的竞争力。
4、真诚和热情待客
尽管竞争激烈,许多外贸公司或外贸业务员已经有了合作伙伴,但我们仍然要真诚和热情地追踪客户。追踪并不是刻意追求订单,而是要与客户保持持续联系和沟通,先建立朋友关系。例如,现在我使用的货代就是通过别人介绍而成为朋友,尽管收费相对较高,但我仍然选择相信他的稳定和可靠,因为信任和稳定也比服务费更为重要。外贸公司选择中港物流公司的原因之一,也是考虑到了稳定性因素。
5、持之以恒关心客户
一些货代仅仅发放名片后就消失了,这样做不利于建立客户关系。如果想获得客户,中港物流公司需要不断地与现有客户和潜在客户保持联系,积极建立自己的客户群体,熟悉客户需求,并展示自己的服务优势。每个月或每两个月可以给客户打个电话,定期拜访大客户也是一种有效的方式。
6、具备强大的单证业务能力
中港物流公司要能够帮助客户了解和解释各种单证,并能协助客户完成单据的准备。这是一种基础知识能力,不是所有的外贸从业人员都熟悉单证要求,有时候中港物流公司的工作人员就是他们的老师,需要向他们解释需要哪些单据。客户可能可以把产品卖给国外客户,但却不一定清楚外贸必需的各类单据。
7、注重服务质量
中港物流公司应始终注重提供高质量的服务。只有通过努力为客户提供卓越的服务,才能树立良好的声誉,并吸引更多的客户进行合作。例如,及时回复客户的咨询和问题,按时完成货物运输和派送任务,提供全方位的售后服务等。
中港物流公司在正确揽货过程中需要建立良好的海关、保险和船公司合作关系,保持真诚热情,持之以恒地关心客户,并具备强大的单证业务能力。同时,注重服务质量也是吸引客户并树立良好声誉的关键。通过这七个要素的综合运用,中港物流公司可以提升自身竞争力,获得更多的订单和合作机会。